Oficina de Ventas Informales
Municipalidad de San José
Buenos días (tardes, noches). Las preguntas que se le efectuarán a continuación forman parte de un proyecto elaborado por la Oficina de Ventas Informales de la Municipalidad De San José con el fin último de obtener información sobre las ventas informales en el Cantón Central de la Provincia de San José. Puede tener certeza de que toda la información que nos facilite será usada de forma responsable y de forma confidencial.
Parte 1.
Las siguientes preguntas son de selección única en donde tiene que elegir la opción que sea más adecuada.
1. ¿Hace cuántos años se dedica usted a las ventas callejeras?
1. [] 0 a menos de 1 año.
2. [] 1 a menos de 3 años.
3. [] 3 a menos de 5 años.
4. [] 5 a menos de 10 años.
5 [] 10 años o más.
99. [] NS/NR
2. ¿Cómo cree que es la situación actual de los vendedores informales en general?
1. [] Muy buena
2. [] Buena
3. [] Regular
4. [] Mala
5. [] Muy mala
99. [] NS/NR
3. ¿Cuáles son las principales amenazas que observa como vendedor?
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. ¿La policía le ha decomisado la mercadería? (En caso de ser negativo pasar a pregunta
4.)
1. [] Si
2. [] No
99. [] NS/NR
5. ¿Ha podido recuperar la mercadería decomisada?
1. [] Si
2. [] No
99. [] NS/NR
6. ¿Qué medidas implementaría para mejorar la situación de las personas que venden de manera informal?
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
7. ¿Alguna vez ha intentado buscar el permiso para un puesto de ventas permanentes dentro de San José?
1. [] Si
2. [] No
99. [] NS/NR
8. ¿Alguna vez ha tenido algún problema con algún cliente?(En caso negativo, pasar a pregunta 6)
a. ¿Qué tipo de problema fue? (Pregunta abierta, se debe de continuar indagando hasta volverse improductivo)
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
b. ¿Se resolvió el problema?
1. [] Si
2. [] No
99. [] NS/NR
9. ¿La municipalidad alguna vez le ha intentado brindar soluciones a su problemática de vendedor informal?
1. [] Si
2. [] No
99. [] NS/NR
10. ¿Ha deseado formalizar sus ventas en algún establecimiento?
1. [] Si
2. [] No
99. [] NS/NR
11. ¿Su familia participa en este negocio?
1. [] Si
2. [] No
99. [] NS/NR
12. Considera usted a los otros vendedores informales del bulevar de la Avenida Central como:
1. [] Competencia
2. [] Compañeros de trabajo
3. [] Otro
99. [] NS/NR
13. ¿Qué tipo de relación tiene con los demás vendedores ambulantes?
1. [] Muy buena
2. [] Buena
3. [] Regular
4. [] Mala
5. [] Muy mala
99. [] NS/NR
14. ¿Cuál es el origen de los productos que usted vende?
1. [] Usted los fabrica.
2. [] Consigue mediante un proveedor.
3. [] Otro. Especifique_____________________________________________________
99. [] NS/NR
15. ¿En qué sectores del Bulevar de la Avenida Central acostumbra vender su mercadería?
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
16. ¿Qué tan afluente es la gente a comprar su mercadería?
1. [] Bastante
2. [] Regular
3. [] Poco
4. [] Muy Poco
99. [] NS/NR
17. ¿Qué dificultades enfrenta usted en sus ventas con respecto a las diferentes épocas del año?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
18. ¿Cuáles son sus ingresos diarios totales por las ventas de su mercadería?
1. [] Menos de 5000 colones.
2. [] Entre 5000 y menos de 10000 colones.
3. [] Entre 10000 y menos de 20000 colones.
4. [] Entre 20000 y menos de 40000 colones.
5. [] 40000 colones o más.
99. [] NS/NR
19. ¿A tenido algún tipo de inconveniente con su negocio? (En caso de ser negativa la respuesta, pasar a pregunta 17.)
1. [] Si
2. [] No
99. [] NS/NR
20. ¿Cuál ha sido el tipo de inconveniente que ha tenido?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
21. ¿Es usted el que decide qué precios darle a los productos que vende?
1. [] Si
2. [] No
99. [] NS/NR
22. ¿Cómo decide qué precios darle a los productos que vende?
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
23. ¿Cuál es la razón principal por la que ha incurrido en este tipo de negocio?
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
24. ¿Es usted el que decide que productos vender? (En caso de respuesta negativa, pasar a pregunta 22.)
1. [] Si
2. [] No
99. [] NS/NR
25. ¿Cómo decide que productos vender? (Luego pasar a la preguntar 23.)
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
26. ¿Quién decide por usted que productos vender?
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Parte 2.
Las siguientes frases lo pueden representar a usted como persona. Mencione si usted está muy de acuerdo, algo de acuerdo, ni de acuerdo ni desacuerdo, algo desacuerdo o muy desacuerdo con las siguientes frases
27. Me siento discriminado por ser vendedor informal.
1. [ ] Muy de acuerdo
2. [] Algo de acuerdo
3. [] Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4. [] Algo en desacuerdo
5. [] Muy en desacuerdo
99. NS/NR
28. A pesar de las dificultades, me gusta lo que hago.
1. [ ] Muy de acuerdo
2. [] Algo de acuerdo
3. [] Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4. [] Algo en desacuerdo
5. [] Muy en desacuerdo
99. NS/NR
29. Soy indiferente ante las situaciones personales de los demás vendedores.
1. [ ] Muy de acuerdo
2. [] Algo de acuerdo
3. [] Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4. [] Algo en desacuerdo
5. [] Muy en desacuerdo
99. NS/NR
30. Siento que tengo que lograr cada día una cierta cantidad de ventas, sin importar el riesgo del trabajo.
1. [ ] Muy de acuerdo
2. [] Algo de acuerdo
3. [] Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4. [] Algo en desacuerdo
5. [] Muy en desacuerdo
99. NS/NR
31. El éxito solo se puede lograr con mucho esfuerzo y trabajo.
1. [ ] Muy de acuerdo
2. [] Algo de acuerdo
3. [] Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4. [] Algo en desacuerdo
5. [] Muy en desacuerdo
99. NS/NR
32. Estoy feliz con satisfacer las necesidades básicas de mi familia, no necesito ser rico(a).
1. [ ] Muy de acuerdo
2. [] Algo de acuerdo
3. [] Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4. [] Algo en desacuerdo
5. [] Muy en desacuerdo
99. NS/NR
33. El Boulevard de la Avenida Central es el mejor lugar para las ventas dentro de San José.
1. [ ] Muy de acuerdo
2. [] Algo de acuerdo
3. [] Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4. [] Algo en desacuerdo
5. [] Muy en desacuerdo
99. NS/NR
34. El Boulevard de la Avenida Central de San José estaba en mejores condiciones hace 10 años.
1. [ ] Muy de acuerdo
2. [] Algo de acuerdo
3. [] Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4. [] Algo en desacuerdo
5. [] Muy en desacuerdo
99. NS/NR
35. San José presenta mejores oportunidades que otras partes del país.
1. [ ] Muy de acuerdo
2. [] Algo de acuerdo
3. [] Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4. [] Algo en desacuerdo
5. [] Muy en desacuerdo
99. NS/NR
36. Siento que la policía municipal obstaculiza mi trabajo.
1. [ ] Muy de acuerdo
2. [] Algo de acuerdo
3. [] Ni de acuerdo ni en desacuerdo
4. [] Algo en desacuerdo
5. [] Muy en desacuerdo
99. NS/NR
Parte 3.
A continuación se presentan una serie de frases y situaciones, por favor califique en escala del 1 al 10, pudiendo utilizar cualquier número entre el 1 y el 10, donde 1 significa “extremadamente insatisfecho” y 10 significa “extremadamente satisfecho”.
37. ¿Qué tan satisfecho se encuentra usted con la labor de la policía municipal? Qué número le daría en escala del 1 al 10?
Indicar Número: __________
99. [] NS/NR
38. ¿Qué tan satisfecho se encuentra usted con la venta que usted mismo realiza? Qué número le daría en escala del 1 al 10?
Indicar Número: __________
99. [] NS/NR
39. ¿Qué tan satisfecho se encuentra usted con los espacios en los que usted puede vender sus productos?
Indicar Número: __________
99. [] NS/NR
40. ¿Qué tan satisfecho se encuentra usted con las medidas que la municipalidad del cantón ha tomado a cabo con respecto a su situación actual?
Indicar Número: __________
99. [] NS/NR
41. ¿Qué tan satisfecho está con la labor del alcalde Johnny Araya con respecto a las ventas informales en el cantón?
Indicar Número: __________
99. [] NS/NR
42. ¿Qué tan satisfecho se encuentra usted con sus clientes en cada una de sus ventas en general?
Indicar Número: __________
99. [] NS/NR
43. ¿Qué tan satisfecho se encuentra usted con la competencia que existe en el mercado informal?
Indicar Número: __________
99. [] NS/NR
44. ¿Qué tan satisfecho se encuentra usted con los precios a los que usted debe vender sus productos?
Indicar Número: __________
99. [] NS/NR
Parte 4.
A continuación se presentan una serie de frases y situaciones, por favor califique en escala del 1 al 10, pudiendo utilizar cualquier número entre el 1 y el 10, donde 1 significa “extremadamente en desacuerdo” y 10 significa “extremadamente en acuerdo”.
45. ¿Considera usted que la municipalidad debería tomar medidas para ubicar sus ventas dentro del comercio formal en algún establecimiento?
Indicar Número: __________
99. [] NS/NR
46. ¿Considera usted que las ventas informales deberían continuar siendo penalizadas?
Indicar Número: __________
99. [] NS/NR
47. ¿Considera usted que la policía municipal debería de enfocar en otros asuntos de mayor importancia para la seguridad del boulevard?
Indicar Número: __________
99. [] NS/NR
48. ¿Considera usted que a las personas les agrada más comprar mercadería de los vendedores informales?
Indicar Número: __________
99. [] NS/NR
49. ¿Cree que las ventas informales son un negocio que se realiza en familia?
Indicar Número: __________
99. [] NS/NR
50. ¿Considera que las ventas informales es un delito?
Indicar Número: __________
99. [] NS/NR
51. ¿Las calles de San José son peligrosas para las ventas?
Indicar Número: __________
99. [] NS/NR
